TotalAV: opiniones, precio y cómo darse de baja

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Nuestro veredicto sobre TotalAV

TotalAV protege bien. En el test de AV-TEST para Windows 11 de julio-agosto de 2026 sacó 6/6 en protección y en usabilidad, y en el Real-World Protection Test de AV-Comparatives (febrero-mayo de 2026) bloqueó 396 de 400 ataques, un 99,0 % de protección, con premio ADVANCED+.

Tiene dos pegas medibles. Pesa en el equipo más que la mayoría (Impact Score de 18,2 en la prueba de rendimiento de AV-Comparatives de abril de 2026, donde Avast sacó 5,5) y su plan más barato cuesta 99 € al año, sin descuento de primer año en la web consultada. Nuestra valoración editorial: si ya lo tiene y le va bien, cumple; si va a comprar ahora, hay opciones con las mismas notas de protección por menos dinero.

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Qué es TotalAV

TotalAV es un antivirus de suscripción para Windows, Mac, iOS y Android. En los informes de AV-TEST aparece como «Protected.net TotalAV». AV-Comparatives indica en su informe de febrero-mayo de 2026 que TotalAV usa el motor de Avira, igual que F-Secure y Fortect. Según su web, Internet Security incluye Total VPN y Total Security añade bloqueador de anuncios y gestor de contraseñas.

Para quién es TotalAV y para quién no

Le conviene si…

• Quiere antivirus, VPN y gestor de contraseñas en una sola suscripción para hasta 8 dispositivos.
• Prefiere pagar por meses o trimestres: TotalAV ofrece esos periodos además del anual.

No es para usted si…

• Tiene un portátil modesto: su impacto medido en un equipo de gama baja (Intel Core i3, 8 GB de RAM) fue de los más altos del test de abril de 2026.
• Busca precio: Avast Premium Security para 10 dispositivos cuesta 49,99 € el primer año, frente a los 99 € de TotalAV para 4.

Planes y precios de TotalAV

Precios de las fichas de producto y de la matriz de precios de la web oficial, vigente desde el 5 de enero de 2026 y consultada el 5 de octubre de 2026. En nuestra consulta las fichas mostraban el precio completo, sin rebaja de primer año. Los precios de campaña cambian: compruébelos antes de pagar.

Qué dicen los laboratorios de TotalAV

• AV-TEST, Windows 11 (julio-agosto de 2026): TotalAV 6.6 y 6.7, 6/6 en protección, 5,5/6 en rendimiento y 6/6 en usabilidad.
• AV-TEST, Android (julio de 2026): TotalAV Mobile Security 3.1, 6/6 en las tres categorías, con certificado.
• AV-TEST, macOS Tahoe (junio de 2026): TotalAV 5.12, 6/6 en las tres categorías.
• AV-TEST Awards 2025: premio Best Usability para TotalAV Premium.
• AV-Comparatives, Malware Protection (marzo de 2026): 9.998 de 10.000 muestras bloqueadas (99,98 %), pero con 19 falsos positivos, lo que le rebajó el premio a ADVANCED.
• AV-Comparatives, Summary Report 2025: TotalAV no está entre los 7 «Top-Rated Product» del año.

Comparación con Microsoft Defender (gratis en Windows) y Avast, según AV-Comparatives (Real-World febrero-mayo de 2026, Malware marzo de 2026, Performance abril de 2026) y AV-TEST (Windows 11, julio-agosto de 2026). En Impact Score, menos es mejor.

Puntos fuertes y débiles

Puntos fuertes

• 6/6 en protección en AV-TEST en Windows, Android y Mac en 2026.
• La tasa más alta del Malware Protection Test de marzo de 2026 (99,98 %, empatado con F-Secure).
• Planes mensuales y trimestrales, con reembolso de 14 días.

Puntos débiles

• Impacto alto en el rendimiento: 18,2 en AV-Comparatives y 5,5/6 en AV-TEST.
• Muchos falsos positivos en la prueba de malware: 19, frente a 3 de Microsoft Defender.
• Precio alto y sin rebaja de primer año en la consulta: 99 € por 4 dispositivos.

Cómo darse de baja de TotalAV y pedir el reembolso

Todo lo que sigue sale del centro de ayuda oficial de TotalAV (en inglés), consultado el 5 de octubre de 2026.

Cómo funciona la renovación

Todas las suscripciones se renuevan solas al final de cada periodo (mensual, trimestral, semestral o anual) hasta que usted cancele. En los planes anuales, TotalAV envía un correo de aviso hasta 30 días antes de la renovación. La fecha del próximo cobro aparece en su portal online.

Cómo cancelar la renovación

1. Entre en el portal online: login.totalav.com.
2. Vaya a «My Subscriptions» (Mis suscripciones).
3. Pulse «Cancel Subscription» en la suscripción que quiera cancelar.
4. Confirme su identidad con el código de verificación que le llega por correo.

El servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se hacen más cargos. Si lo compró en App Store o Google Play, se cancela desde la sección de suscripciones de esa tienda.

Cómo pedir el reembolso

Cancelar la renovación no devuelve dinero: solo evita cobros futuros. El reembolso se pide aparte, dentro de plazo:

• Planes anuales o bianuales: reembolso completo en los 30 días siguientes a la compra o a la renovación.
• Planes mensuales, trimestrales y complementos: 14 días desde la compra o la renovación.

Para pedirlo, escriba al soporte con el correo de su cuenta, la fecha de compra y el número de factura. Si lo compró en una tienda de apps, el reembolso se pide en esa tienda. El acceso termina en cuanto se tramita la devolución. TotalAV indica que la mayoría se procesan en 24-48 horas tras aprobarse, y que algunas tardan hasta 10 días hábiles según el medio de pago.

Alternativas a TotalAV

• Avast: menos impacto en el equipo y 10 dispositivos por 49,99 € el primer año.
• Bitdefender: 6/6 en todo en AV-TEST y premio Best Protection 2025.
• Microsoft Defender: gratis, con 99,0 % en la prueba Real-World, como TotalAV.
• Mejor antivirus de 2026: nuestra comparativa completa.

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Preguntas frecuentes