Preguntas frecuentes sobre antivirus

Antes de leer las respuestas

Esta página reúne las dudas que más se repiten antes de pagar un antivirus, una VPN o un gestor de contraseñas. Las respuestas son breves y van agrupadas por temas; cuando un asunto da para más, le enlazamos la guía o la ficha donde lo explicamos con detalle. Todas las cifras salen de AV-TEST, de AV-Comparatives o de la web oficial de cada marca, consultadas el 5 de octubre de 2026. No hacemos pruebas propias ni recogemos opiniones de usuarios: si quiere saber cómo trabajamos y cómo se financia la web, lo contamos en cómo elegimos y qué fuentes usamos.

Un consejo general antes de empezar: los precios de campaña cambian a menudo. Compruebe siempre el importe del primer año, el de la renovación y los días de devolución en la página de pago, porque es lo último que verá antes de que le cobren.

Si necesita un antivirus

En un ordenador con Windows 10 u 11 ya está protegido por Microsoft Defender, que viene activado. Su punto débil no es la detección, sino el peso en el equipo: en el test de rendimiento de AV-Comparatives de abril de 2026 su Impact Score fue de 12,9, cuando varias marcas de pago quedaron por debajo de 6 (cuanto más bajo, menos frena). Si su portátil va justo, ese dato pesa más que cualquier otro. Lo analizamos en ¿Windows Defender es suficiente?

Si duda entre dos marcas concretas, mire primero sus resultados en el mismo test. En el de Windows 11 de AV-TEST de julio-agosto de 2026, 14 de los 15 productos sacaron la nota máxima en protección, así que las diferencias aparecen en el rendimiento, en las falsas alarmas y en el precio. La comparativa por sistema está en la guía del mejor antivirus para Windows.

¿Y si sospecha que ya tiene un virus? No hace falta comprar nada para salir de dudas: hay analizadores gratuitos que no se quedan instalados, como Microsoft Safety Scanner, que caduca a los 10 días de descargarlo. Sirven para una revisión puntual, no para protegerle a diario.

Precio, renovación y devoluciones

El precio anunciado casi siempre es el del primer año. Lo que de verdad le costará el antivirus es la renovación, y no todas las marcas la publican igual:

• Con cifra publicada: Norton y Kaspersky. Norton AntiVirus Plus pasa de 19,99 € a 39,99 € al año; Kaspersky Standard, de 19,99 € a 34,99 €, y Kaspersky Plus, de 29,99 € a 59,99 €.
• Con precio tachado: Bitdefender dice en sus términos que su descuento es la diferencia con el precio de renovación, y Panda aplica desde el segundo año su tarifa estándar, que es el tachado. McAfee también muestra un tachado, pero su web no publica la cifra de renovación, así que no lo tome como lo que pagará.

Para comparar marcas sin sustos, sume lo que pagaría en dos o tres años, no solo el primero. Y anote la fecha de renovación en cuanto compre: es el momento de decidir si sigue, si cambia de plan o si desactiva el cobro automático. La garantía también varía: Norton da 60 días en planes anuales y Bitdefender, 30. Tiene cada caso detallado en las fichas de Norton y Bitdefender.

Gratis o de pago

La protección básica de un buen antivirus gratuito está cerca de la de pago. Lo que cambia es el paquete: número de dispositivos, control parental, VPN sin límite de datos o gestor de contraseñas. Si en casa solo hay un ordenador con Windows y no necesita esos extras, puede empezar sin pagar. Si hay varios móviles y ordenadores, una suite multidispositivo suele salir más a cuenta que licencias sueltas. Repasamos los gratuitos que existen de verdad, sin pruebas que caducan, en la guía de antivirus gratis.

Móvil y Mac

En Android, Google Play Protect viene de serie y sacó 6/6 en los tres apartados del test de AV-TEST de julio de 2026; una app de pago añade algo más de detección medida y los extras que anuncie cada marca. En el iPhone el sistema aísla cada app, así que ninguna puede analizar las demás. En el Mac, Apple incluye XProtect y Gatekeeper, y en el test de macOS Tahoe de AV-TEST (junio de 2026) los 9 productos probados obtuvieron su certificado. Cada sistema tiene su guía: Android, iPhone y Mac.

VPN y contraseñas

Una VPN no sustituye al antivirus, y con las VPN pasa lo mismo que con los antivirus: el primer pago es la oferta. Al renovar, Proton VPN Plus cuesta 83,88 € al año, Surfshark Starter 70,28 € antes de impuestos y NordVPN Básico 139,08 €. Si solo la necesita de vez en cuando en una wifi pública, Proton VPN Free es gratis para 1 dispositivo. Lo comparamos en la mejor VPN en España.

Para las contraseñas, un gestor gratuito puede bastar: el plan gratis de Bitwarden admite contraseñas y dispositivos ilimitados, y la empresa publica auditorías externas de 2018 y de cada año entre 2020 y 2025. Las alternativas de pago están en la guía del mejor gestor de contraseñas.

Kaspersky en España

Es una duda frecuente. Estados Unidos prohibió la venta de Kaspersky en su territorio en 2024 (Departamento de Comercio, medida en vigor desde el 20 de julio de 2024). En España se vende con normalidad. Sus resultados de laboratorio y precios están en la ficha de Kaspersky.

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